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教你手機商城網(wǎng)站運營的八大技巧

發(fā)布日期:[2016/1/16]   編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

      隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,許多創(chuàng)業(yè)者越發(fā)感覺到手機網(wǎng)站帶來的巨大商機,至于開發(fā)APP還是進行移動網(wǎng)站建設(shè)其實各有千秋,關(guān)鍵是如何做好它們的運營工作。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代更加拉近了人與人之間的距離,由此任何運營都少不了社交關(guān)系,奇億網(wǎng)絡(luò)則圍繞著社交運營來和大家一起分享手機商城網(wǎng)站的幾大運營技巧。
      1、運營要先懂社交。在這社會化營銷才是王道的時代,如果只會營銷,而不會社交,遲早會被眾人淘汰,尤其是手機商城網(wǎng)站的運營,要先懂得移動社交,通過手機端運營網(wǎng)站時,若只會一味推送營銷信息,必然會讓人反感,因此在營銷之前,要從消費者的利益出發(fā),學(xué)會和消費者交流,了解需求拉近距離再做營銷也不遲。
      2、尊重用戶評論。手機商城網(wǎng)站運營中對產(chǎn)品的銷售必定會有用戶對整個交易過程進行評論,有些網(wǎng)站為了保全聲譽,對于一些負(fù)面的評論會采取強制刪除的措施,但往往這種做法是極其錯誤的,大家都知道所有的東西都沒有十全十美,滿足不了所有的用戶,只有好的評論也會成為消費者不信任的根源,無論評論好壞,都應(yīng)尊重消費者,運營者最該做的是從這些評論中去反思存在的問題。
      3、做真正的意見領(lǐng)袖。手機端的社交平臺的活躍度不比pc端的差,運營手機網(wǎng)站,自然要運用好這些移動社交平臺,才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領(lǐng)袖,則是培養(yǎng)用戶的忠誠度,這就要從平時分享的內(nèi)容中積累,讓用戶能主動轉(zhuǎn)載和傳播你的內(nèi)容,也即是做到發(fā)表內(nèi)容時具有一定的影響力。
      4、重視內(nèi)容質(zhì)量。網(wǎng)站運營是在推廣下實現(xiàn)營銷的,那么運營借助自媒體營銷是當(dāng)前最為火爆的一種方式,譬如通過開通社交平臺運營內(nèi)容,這些內(nèi)容的質(zhì)量則直接影響到用戶的行為,做好內(nèi)容也是社交運營的方法之一,最開始的運營并非要立即將自己的營銷內(nèi)容甩出去,而是通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注,待時機成熟時再營銷。
      5、及時溝通和反饋。手機網(wǎng)站從社交運營角度來說,注重的始終是用戶體驗,對于用戶在平臺上的評論留言等,要及時地關(guān)注和回復(fù),出現(xiàn)問題時做好溝通交流工作,這種與用戶互動的形式有助于提高用戶體驗,讓用戶得到被在乎的感覺,能夠很好的維系與用戶之間的情感。
      6、別吝嗇與他人合作。運營手機商城網(wǎng)站是在行業(yè)圈子中建立起相互競爭與合作關(guān)系而生存的,既然是社交運營的時代,那么就別吝嗇與和他人之間的合作,譬如說各個社群的用戶群體各不相同,這些用戶資源可以拿來共享,要比自己再去開發(fā)用戶群體要簡單得多,因此可以尋找不同的群體相互合作來擴大運營渠道。
      7、新穎的運營活動。手機網(wǎng)站靠簡單的推廣運營是很難達到營銷效果的,當(dāng)前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷,這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響,這時就要看誰做的運營活動更加吸引用戶,運營者則要多思考和策劃一些新穎的運營活動吸引用戶主動參與。
      8、提高用戶轉(zhuǎn)化率。所謂的運營不是直接的營銷,達到最終目的是通過運營過程不斷積累的結(jié)果,如何知道運營有沒有效果,則是要在做的過程中對用戶數(shù)據(jù)的搜索和分析,研究用戶行為以及用戶需求,做好市場細(xì)分,然后針對不同的用戶制定相應(yīng)的營銷計劃,從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。
      手機商城網(wǎng)站越來越火爆,誰能在行業(yè)領(lǐng)域中成為佼佼者,取決于誰能把運營做好,社交運營已然成為了一種趨勢,運營者即便是順勢而行,也該掌握技巧才能少走彎路。
      本文由奇億網(wǎng)站建設(shè)原創(chuàng),原文地址:http://www.studstu.com/news/1266.html,轉(zhuǎn)摘請保留版權(quán),謝謝。

 

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